Czeski oddział Vodafone przeprowadził ankietę dotyczącą zdania Czechów na temat rynku telefonii komórkowej. Z ankiety wynika, że 82% Czechów wolałoby nie podpisywać umowy z operatorem sieci komórkowej.
Prawie wszyscy respondenci (91%) uważają, że umowy są przesadnie skomplikowane.
Większość ankietowanych (97%) uważa, że wierność danej sieci powinna być wynagradzana, a prawie połowa pytanych (49%) uważa, że proponowane przez inną sieć korzyści (związane z wiernością do sieci) są podstawą do zmiany operatora.
Pytani wypowiadali się również na temat konkretnych operatorów. Jak można przewidzieć Vodafone (przeprowadzający ankietę) zebrał najlepsze oceny pod adresem obsługi, a klienci tej sieci są najbardziej przywiązani do swojego operatora. Ocenie podlegały również O2 i T-Mobile. Tu zadowolenie było już dużo niższe, dzięki czemu Vodafone wypadł najlepiej ze wszystkich sieci.